О документе
Маркетинговые и рекламные услуги — возмездное оказание услуг по гл. 39 ГК РФ (ст. 779–783): исполнитель по заданию заказчика разрабатывает стратегию, ведёт рекламные кампании и соцсети, готовит креативы. В отличие от подряда, оплата идёт за процесс: суды исходят из того, что услуги не гарантируют результата — недостижение KPI само по себе не освобождает заказчика от оплаты, если исполнитель работал добросовестно и отчитывался (ст. 781 ГК РФ).
Предмет — самый спорный пункт. «Маркетинговое сопровождение» без перечня каналов и объёмов превращает договор в спор о том, что входило в плату. Пишите конкретно: настройка и ведение рекламных кампаний — 2 кампании, SMM в соцсетях — 12 постов и 8 сторис в месяц, съёмка и монтаж — 4 ролика. Каждая позиция — со своим подтверждением в отчёте.
KPI и метрики фиксируйте как ориентиры при добросовестной работе, а не как гарантию: число заявок зависит от рынка, цены и продукта заказчика. Санкции за KPI можно предусмотреть — но лучше в виде бонусов и снижения платы, а не полного обнуления вознаграждения: несоразмерные санкции суды снижают по ст. 333 ГК РФ.
Маркировка интернет-рекламы: с 01.09.2022 действует ст. 18.1 ФЗ-38 «О рекламе» (введена 347-ФЗ) — каждый креатив получает токен erid, сведения о рекламе передаются оператору рекламных данных (ОРД) и далее в ЕРИР Роскомнадзора, отчёты — ежемесячно до 30 числа следующего месяца. С 01.09.2025 (72-ФЗ) запрещена реклама на заблокированных ресурсах (ч. 10.7 ст. 5 ФЗ-38), данные в ЕРИР хранятся один год. Штрафы по ст. 14.3 КоАП РФ — до 500 000 руб. юрлицу за немаркировку и до 700 000 руб. за непередачу сведений, причём за каждый креатив отдельно. Пропишите, кто в цепочке регистрирует креативы и сдаёт отчётность.
Интеллектуальные права: макеты, тексты, ролики — охраняемые объекты авторского права (ст. 1259 ГК РФ). Без договора права остаются у исполнителя, а заказчик получает лишь право использования в согласованных целях. Решите заранее: исключительное право переходит заказчику после оплаты (ст. 1234 ГК РФ) либо предоставляется лицензия (ст. 1235 ГК РФ). За содержание рекламы (достоверность) отвечает рекламодатель, за порядок распространения (маркировка, площадки) — распространитель (ст. 38 ФЗ-38).
Когда применять
- Агентство или фрилансер ведёт рекламные кампании: контекстная реклама, соцсети, Telegram Ads, маркетплейсы.
- Абонентское SMM-обслуживание: контент-план, публикации, ведение сообществ.
- Разовый проект: маркетинговая стратегия, бренд-платформа, продвижение запуска продукта.
- Реклама у блогеров и инфлюенсеров: интеграции с обязательной маркировкой по ФЗ-38.
- Нужно разграничить бюджеты площадок, вознаграждение исполнителя и ответственность за штрафы РКН/ФАС.
Нормативная база
| Акт | Нормы | Что регулирует |
|---|---|---|
| ГК РФ | ст. 779–783 | Возмездное оказание услуг: задание заказчика, риск невозможности исполнения, односторонний отказ |
| ФЗ-38 | ст. 18.1 | Маркировка интернет-рекламы: erid, ОРД, ЕРИР (введена 347-ФЗ, действует с 01.09.2022) |
| ФЗ-38 | ст. 5, 38 | Достоверность рекламы; распределение ответственности рекламодатель/распространитель |
| КоАП РФ | ст. 14.3, ч. 13–15 | Штрафы за немаркировку и непередачу сведений в ЕРИР |
| ГК РФ | ст. 1234, 1235, 1259 | Интеллектуальные права на рекламные материалы |
| 152-ФЗ | ст. 6 | Обработка персональных данных подписчиков и клиентов |
Калькуляторы к документу
Сумма пени / неустойки
—
Суд вправе снизить неустойку по ст. 333 ГК РФ.
Обязательные пункты: чек-лист
Отмечайте пункты по мере проработки — прогресс сохраняется в вашем браузере.
Обязательные пункты
Не «маркетинг вообще», а: реклама — 2 кампании, 12 постов, 4 ролика.
KPI — ориентиры при добросовестной работе, а не гарантия результата.
Кто регистрирует креатив и сдаёт отчётность — прямой пункт договора.
Переход исключительного права после оплаты либо лицензия (ст. 1234–1235 ГК РФ).
Дополнительные (рекомендуем)
Рассылки по базам подписчиков — поручение обработки по 152-ФЗ.
Конструктор структуры (drag-and-drop)
Перетащите пункты, чтобы задать порядок разделов будущего документа — как удобно именно вам.
Перетащите пункты, чтобы изменить структуру будущего документа.
- Перечень услуг, каналов и объёмовНе «маркетинг вообще», а: реклама — 2 кампании, 12 постов, 4 ролика.
- Задание заказчика (бриф) и KPIKPI — ориентиры при добросовестной работе, а не гарантия результата.
- Отчёт исполнителя и порядок приёмки
- Маркировка рекламы: erid, ОРД, ЕРИРКто регистрирует креатив и сдаёт отчётность — прямой пункт договора.
- Интеллектуальные права на материалыПереход исключительного права после оплаты либо лицензия (ст. 1234–1235 ГК РФ).
- Плата: вознаграждение и бюджеты площадок
- Ответственность за штрафы ФАС/РКН
- Конфиденциальность и персональные данныеРассылки по базам подписчиков — поручение обработки по 152-ФЗ.
- Реквизиты и подписи
Визуальная схема процесса
Штрафы за немаркировку начисляются за каждый креатив отдельно (юрлицу до 500 000 руб.) — пропишите ответственного за ОРД прямым пунктом договора.
Интерактивный конструктор документа
Пройдите интервью, проверьте предпросмотр и скачайте готовый файл. Данные не покидают браузер.
Документ формируется в вашем браузере. Мы не получаем и не храним введённые данные.
Подводные камни
- «Маркетинговое сопровождение» без перечня каналов и объёмов: доказать, что входило в плату, невозможно ни заказчику, ни исполнителю.
- KPI сформулированы как гарантия продаж: услуги — процесс (ст. 781 ГК РФ), но формулировка «исполнитель гарантирует 100 заявок» даёт заказчику основание не платить.
- Не прописано, кто отвечает за маркировку: штраф до 500 000 руб. за креатив, и штрафы суммируются за каждый креатив отдельно.
- Сведения в ЕРИР не переданы или переданы с опозданием (отчёт — до 30 числа следующего месяца): штраф по ч. 14 ст. 14.3 КоАП РФ до 700 000 руб. юрлицу.
- Реклама размещена на запрещённых площадках (с 01.09.2025 — ч. 10.7 ст. 5 ФЗ-38): площадку выбирает распространитель, но ответственность у всей цепочки.
- Права на креативы не переданы: макеты и ролики остались у агентства — новый подрядчик не вправе их использовать, заказчик не может защитить дизайн.
- Бюджеты рекламных систем не отделены от вознаграждения: «200 000 в месяц» — это бюджет рекламы или плата за услуги; при отказе по ст. 782 ГК РФ споры о возврате неизбежны.
Частые ошибки
- 1Задание заказчика не зафиксировано письменно (нет брифа) — при споре стороны «помнят по-разному».
- 2Оплата полностью «от результата» без фиксированной части — цена не определена, суд применяет п. 3 ст. 424 ГК РФ по ставкам за аналогичные услуги.
- 3Нет отчётов и актов — исполнитель не может доказать факт оказания услуг и взыскать оплату.
- 4Не указано, что отношения не трудовые: работа по графику компании с подчинением распорядку — риск переквалификации в трудовые отношения.
- 5База подписчиков передана исполнителю без поручения на обработку персональных данных по 152-ФЗ — штраф по ст. 13.11 КоАП РФ.
Судебная практика
Вывод: Суд взыскал оплату: услуги оказаны по заданию, отчёты предоставлены; недостижение KPI без специальных санкций в договоре — риск заказчика (ст. 781 ГК РФ).
Вывод: Суд переложил штраф на исполнителя: распределение ответственности за маркировку работает, если оно прописано прямым пунктом договора.
Вывод: Взыскано почти всё: расходы исполнителя должны быть доказаны (бюджеты, закупки, часы) — без отчётов удержание не подтверждено.